ケーススタディ1 サンプル資料請求の場合 |
見込み客があなたに対してあなたの提供する商品・サービスに興味を持っていると知らせてきた時に、間髪を入れずにアプローチするパターンです。アメリカのメールマーケティング理論では、一人の見込み客に購入なり登録なり何か次のアクションを起こさせようとするには、最低でも7通のメールが必要とされ、最初のコンタクトがあってから21日以内に接触を持てと言われています。
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ケーススタディ2 1人の顧客にもっと買って頂く場合 |
新規の顧客を獲得するのに要するコストは、既存の顧客を保持するコストの数十倍とも言われています。つまり、既存のお客様を大事にする方がはるかに効率的です。オートステップメールは既存のお客様に常にコンタクトを持つことにも有効です。特定の条件で読者リストから検索抽出したアドレスに対してのみメールを送ることで、お客様の生涯価値を最大限に引き出します。
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ケーススタディ3 お客様に思い出して頂く場合 |
オートステップメールは顧客に何日か先の次の購入を促すのにも大変効果的です。これをリマインド効果と言います。例えば、お買い上げいただいたのがサプリメントのような消耗品の場合、一定の時期が来ればまた同じ分量必要になってくるはずです。 オートステップメールなら、自動的にメールを配信してくれる上に、電話やDMはがきなどに比べはるかに低コストでリピーターを育成します。
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ケーススタディ4 メルマガ購読の場合 |
メールマガジンは、非常に重要なマーケティングツールですが、滞ることなく毎号発行し続けるのは実はとても大変です。そんなとき、初めから何回かで完結するように作成しておいてオートステップメールで自動配信すれば、ストレスも溜まりませんし購読者を待たせることもありません。しかも、購読者がいつ申し込まれても必ず第1号から配信されますのでバックナンバーの掲載も必要ありません。
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ケーススタディ5 今後の予定が判っている場合 |
あらかじめ見込み客や既存のお客様の今後の予定がわかっている場合に、オートステップメールの「誰にでも最初から順番に配信されていく」という仕組みを上手く利用すれば、タイミングよくオススメ商品をメールの文面に盛り込んで購買を促すことも出来ます。例えば、車を買われたお客様には6ヶ月点検や車検のお知らせなど。赤ちゃんを授かった場合ですと、こんな感じでしょうか。
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ケーススタディ6 特定の期日にメールを配信する場合 |
あらかじめ見込み客や既存のお客様の今後の予定がわかっている場合に、オートステップメールの「誰にでも最初から順番に配信されていく」という仕組みを上手く利用すれば、タイミングよくオススメ商品をメールの文面に盛り込んで購買を促すことも出来ます。例えば、車を買われたお客様には6ヶ月点検や車検のお知らせなど。赤ちゃんを授かった場合ですと、こんな感じでしょうか。
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